KWALITEIT

Bij MOB/Internos is het uitgangspunt om te streven naar de hoogste kwaliteit van zorg. Deze zorg moet aan een aantal eisen voldoen. De eisen zijn vastgelegd in diverse officiële documenten.

PREZO

PREZO is er één van en staat voor PREstaties in de ZOrg. Het is een model dat MOB gebruikt om haar cliënten de best mogelijke zorg, ondersteuning en hulp te bieden. PREZO neemt de ervaringen van de klant als vertrekpunt. Dat wil zeggen dat op basis van deze ervaringen wordt gekeken of de zorg- en dienstverlening goed is ingericht. Alle locaties van MOB en Internos hebben het goudenkeurmerk PREZO behaald. Dit keurmerk wordt voor drie jaar toegekend met jaarlijks een tussentijdse audit.

Wet kwaliteit, klachten en geschillenzorg

Om de kwaliteit te waarborgen, te bewaken en te verbeteren is er de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). MOB/Internos moet daar ook verantwoording voor afleggen. Omdat ons streven de hoogste kwaliteit van zorg is, gaan wij verder dan dat. In de dagelijkse praktijk werken wij continu aan verbetering. Wij staan open voor ideeën en gesprekken en geven wij aandacht aan klachten en incidenten.

In ons Kwaliteitshandboek leest u hoe wij de kwaliteit en veiligheid van de zorg waarborgen.

Kwaliteitsbeeld

Het kwaliteitsbeeld biedt een overzicht van de huidige stand van zaken binnen MIJ. In dit verslag delen wij waar we trots op zijn, welke aspecten goed verlopen en waar we ruimte zien voor verbetering. Daarnaast bespreken we de doorontwikkeling die nodig is om de zorg- en dienstverlening verder te versterken en welke concrete acties en doelen we voor het komende jaar hebben gesteld. Ons doel is om voortdurend te verbeteren, zodat we de beste zorg kunnen blijven bieden aan onze cliënten.

Lees ons Kwaliteitsbeeld

PREM meting

Ook is er een verplichte meting voor alle zorgorganisaties die wijkververpleging uitvoeren genaamd PREM.

Lees de uitkomsten PREM meting 2024

Heeft u zelf suggesties of ideeën?

Gebruik het contactformulier  of spreek een van onze medewerkers aan.

Download hier ons kwaliteitscertificaat.

GEEF UW MENING OVER ONZE ZORG

Wij leren van uw ervaring en kunnen de zorg beter afstemmen op uw wensen. Hoe waardeert u het wonen, de zorg en de omgang met u of uw naaste? Op ZorgKaartNederland kunt u uw mening geven over onze zorg. Daarmee helpt u anderen bij het maken van een keuze op het gebied van zorgverlening en u draagt bij aan de verbetering van de zorg. Geef uw mening op www.zorgkaartnederland.nl